近日，麗江市散客門(mén)店旅游保險(xiǎn)系統(tǒng)在麗江中青國(guó)際旅行社古城洲芳停車(chē)場(chǎng)店正式上線試運(yùn)行。作為金融保險(xiǎn)行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，中國(guó)人壽以數(shù)字化創(chuàng)新破解麗江旅游保障痛點(diǎn)，在全省首創(chuàng)“數(shù)智+文旅+保險(xiǎn)”一站式服務(wù)，為當(dāng)?shù)匚穆檬袌?chǎng)高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。
麗江市散客門(mén)店旅游保險(xiǎn)系統(tǒng)在麗江中青國(guó)際旅行社古城洲芳停車(chē)場(chǎng)店正式上線試運(yùn)行。（供圖）
麗江作為國(guó)際知名旅游城市，2024年累計(jì)接待游客8064.7萬(wàn)人次、旅游總收入突破1200億元，文旅產(chǎn)業(yè)占全市GDP超過(guò)65%。但旅游人身意外險(xiǎn)覆蓋率低，散客保障存在明顯短板，且傳統(tǒng)保障存在范圍窄、理賠繁瑣等問(wèn)題。
2025年以來(lái)，為貫徹落實(shí)麗江市委、市政府關(guān)于持續(xù)強(qiáng)化旅游領(lǐng)域金融配套建設(shè)的要求，中國(guó)人壽麗江分公司在麗江金融監(jiān)管分局的指導(dǎo)下，積極與麗江市文旅局及麗江市一卡通公司對(duì)接，借助市一卡通旅游監(jiān)管結(jié)算服務(wù)系統(tǒng)，以科技為核心驅(qū)動(dòng)力，將保險(xiǎn)銷(xiāo)售系統(tǒng)直接嵌入文旅數(shù)智平臺(tái)，推出門(mén)檻低、保障全的散客專(zhuān)屬旅游險(xiǎn)，涵蓋6大保障權(quán)益，覆蓋旅游全場(chǎng)景；創(chuàng)新“無(wú)感投保”模式，無(wú)需手動(dòng)填寫(xiě)信息，搭配線上理賠，實(shí)現(xiàn)“投保—核保—理賠”全鏈條高效運(yùn)轉(zhuǎn)；并構(gòu)建智能結(jié)算、多維數(shù)據(jù)支持體系，兼顧游客體驗(yàn)與行業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。
項(xiàng)目推進(jìn)中，中國(guó)人壽與當(dāng)?shù)卣块T(mén)、一卡通公司多方協(xié)同，攻克多重技術(shù)與場(chǎng)景難題。調(diào)試期間，中國(guó)人壽云南省分公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理祝斌，麗江金融監(jiān)管分局局長(zhǎng)邱少峰等一行來(lái)到門(mén)店體驗(yàn)，對(duì)系統(tǒng)實(shí)用性與推廣價(jià)值給予肯定。
據(jù)悉，目前系統(tǒng)已在2家門(mén)店試點(diǎn)，12月將推廣至麗江中青旅、康輝其余散客門(mén)店；2026年還計(jì)劃嵌入民宿、旅拍等場(chǎng)景，進(jìn)一步織密旅游安全保障網(wǎng)。未來(lái)，中國(guó)人壽將持續(xù)深耕文旅保險(xiǎn)領(lǐng)域，以更具溫度的科技金融服務(wù)，助力麗江文旅平安建設(shè)。
供稿/中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司麗江分公司
責(zé)編/和真羽
二審/和眾學(xué)
終審/張衛(wèi)國(guó)
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