麗江市古城區(qū)人民法院持續(xù)深入推進(jìn)矛盾糾紛多元化解，積極運(yùn)用訴前調(diào)解機(jī)制分流化解矛盾糾紛，有效降低當(dāng)事人的訴訟成本，提升矛盾糾紛化解效率，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
趙永愛(ài)是麗江市古城區(qū)人民法院立案庭庭長(zhǎng)，從事立案工作二十多年。每天大多數(shù)時(shí)候，她都是在和當(dāng)事人溝通，協(xié)調(diào)。在她看來(lái)，立案庭的工作就是不停和雙方談條件，找焦點(diǎn)，然后一點(diǎn)點(diǎn)拉近距離，在中間找到解決問(wèn)題的途徑。
麗江市古城區(qū)人民法院立案庭將關(guān)口前移，重心下沉、打破原先立案庭只是立案的局面，對(duì)每一個(gè)案件在訴前進(jìn)行“診斷”和“分流”。案件分流后，特邀調(diào)解員及時(shí)組織雙方進(jìn)行線上、線下調(diào)解，力爭(zhēng)在最短時(shí)間、以最低成本維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益。
上午8:30，和正準(zhǔn)時(shí)來(lái)到古城區(qū)法院“納西特色調(diào)解室”。在開(kāi)始調(diào)解工作前，他都要仔細(xì)翻閱卷宗，了解雙方當(dāng)事人的矛盾焦點(diǎn)和訴求。
和正從事司法審判工作20多年，退休后，成為了麗江市古城區(qū)人民法院的特邀調(diào)解員，至今已成功調(diào)解2000多起糾紛。
上午9:30，調(diào)解正式開(kāi)始，原告方來(lái)到了現(xiàn)場(chǎng)，被告方因身在外地，通過(guò)線上參與調(diào)解。
張某（化名）委托某房產(chǎn)中介公司出售麗江市區(qū)的一套房產(chǎn)，雙方簽訂了委托銷(xiāo)售協(xié)議，雙方約定房屋成交后，張某（化名）付給中介公司10萬(wàn)元中介服務(wù)費(fèi)。然而，房屋過(guò)戶后，張某（化名）只支付了部分費(fèi)用。
經(jīng)過(guò)近兩個(gè)小時(shí)的調(diào)解，最終，張某同意支付合同約定的相關(guān)費(fèi)用，中介公司也在付款期限上做了一些讓步。至此，這件困擾了雙方當(dāng)事人六個(gè)多月的煩心事終于得以圓滿解決。
在麗江市古城區(qū)人民法院立案庭，每天都上演著法、理、情的故事。原本怒目相對(duì)當(dāng)事人，經(jīng)過(guò)調(diào)解，氣順了，矛盾化解了。更重要的是，每一位當(dāng)事人的合法權(quán)益都能得到有效的保障。
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編導(dǎo)/楊國(guó)珍
編輯/楊松珍
責(zé)編/彭耀先
編審/李文專
監(jiān)制/張正合
總監(jiān)制/馬湘 楊國(guó)鈞
麗江市融媒體中心出品
（發(fā)稿編輯：楊松珍）
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