“讀萬卷書，行萬里路”，中華民族自古便將旅游視為修身養性之道，而旅途中的文明風尚，恰是山水間最動人的景致。近日，麗江觀音峽景區憑借其在文明旅游領域的扎實實踐，成功入選云南省 “省級文明旅游示范單位”，為這幅流淌著千年文脈的麗江畫卷，又添了一抹鮮亮的文明底色。

7月14日，FM97.7麗江旅游交通廣播連線嘉賓，麗江觀音峽景區副總經理 和紅。（供圖）

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作為國家 4A 級景區，觀音峽自古便是麗江壩子六大關隘之一玉龍關的入口，素有南進 “麗江第一景” 的美譽。這里不僅濃縮著 “山青、水秀、洞奧、石美、峽幽、瀑奇” 的自然勝景，還交融著茶馬古道的滄桑文脈與紅色文化的精神印記，是一座兼具自然之美與人文之韻的體驗型景區。

獲此殊榮，源于景區對文明旅游的精耕細作。對照文化和旅游部《文明旅游示范單位要求與評價》細則，觀音峽從制度建設、衛生環境、服務質量、宣傳引導到實踐活動，逐一對標120個打分點，嚴守14項負面清單，最終以800分的優異成績達標，躋身省級文明旅游示范單位行列。這背后，是一場始于細節、見于全局的 “文明革命”。

觀音峽景區入選云南省第三批省級文明旅游示范單位。（供圖）

“保護環境、凈化環境是文明旅游的根基。” 景區負責人的話道出了創建工作的核心。景區開啟“煥新計劃”，強化環境衛生管理制度建設，制定區域衛生標準。同時，結合景區“綠美景區建設”和“愛國衛生運動七個專項行動”，推進美化、凈化環境，為游客提供安全、舒適、優美的旅游環境，著力提升游客滿意度。

觀音峽景區開啟“煥新計劃”，全面提升景區景觀質量。（供圖）

景區是服務行業，是文明旅游的重要窗口，員工的文明素質決定著景區的服務質量。一直以來，觀音峽景區高度重視員工文明服務培訓，與麗江文化旅游學院和麗江師范學院合作，采取“走出去，請進來”的辦法，針對員工具體情況實行崗位實操培訓、現場指導、課堂教學等形式進行全方位、系統性、常態化培訓，從而全面提升全體員工的文明服務水平。

觀音峽景區開展全員培訓，著力全面提升全體員工文明服務水平。（供圖）

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編輯/梁國宏

責編/楊四見

終審/張衛國

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